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Umtausch oder Rückgabe eines Myle-Produkts

Wie kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben, ihn gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen. Bitte beachten Sie, dass die Artikel im unbeschädigten Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen.

  1. Sie können den Artikel nach Lieferung der Bestellung zurücksenden.
  2. Sie müssen die Anfrage über Ihr Konto und die entsprechende Bestellung stellen.
  3. Folgen Sie dem Rückgabeprozess und warten Sie auf die Bestätigung.
  4. Legen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, sowie die Bestellrechnung in die Box.
  5. Senden Sie das Paket ausreichend frankiert (Leider sind die Rücksendekosten für Sie als Kunden) an die unten stehende Rücksendeadresse.

    Myle
    Driebergseweg 9
    3708 JA Zeist
    Niederlande

Ihr Track & Trace-Code ist Ihr Versandnachweis.

Bearbeitung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, und wir bemühen uns, die Artikel innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, entweder durch Rückerstattung oder Umtausch zu bearbeiten.

Die Ware kann nur in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden; sie muss sich in demselben Zustand befinden und darf nicht verwendet oder gewaschen worden sein.

Leider lassen sich Fehler nicht immer vermeiden. Wenn Sie der Meinung sind, dass bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung etwas schiefgelaufen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder unter service@Myle-shop.nl.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wenn Sie den Kaufbetrag zurückerhalten möchten, können Sie dies auf dem Rücksendeformular vermerken. Der Gesamtbetrag wird dann innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, erstatten wir den Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto zurück. Die Dauer, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt auch von der Mitarbeit der Bank/Kreditkartengesellschaft ab und liegt daher nicht vollständig in unserer Kontrolle.

Falscher Rückerstattungsbetrag

Leider lassen sich Fehler nicht immer vermeiden. Wenn Sie glauben, den falschen Rückerstattungsbetrag erhalten zu haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder unter service@Myle-shop.nl.

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